VEEL GESTELDE VRAGEN
Wij begrijpen dat er zich soms omstandigheden kunnen voordoen waarin u een bestelling moet annuleren. Ons beleid staat annuleringen en terugbetalingen toe binnen 72 uur nadat de bestelling is geplaatst. In zeldzame gevallen waarin we uw bestelling na onze verwerkingsperiode van 5 tot 10 werkdagen vanaf de besteldatum nog niet hebben verzonden, staan we ook annulering en terugbetaling toe.
Wij nemen uw betalingsveiligheid serieus, en in het geval dat uw kaart meer dan één keer in rekening is gebracht voor een enkele bestelling, zullen wij het teveel betaalde bedrag onmiddellijk binnen 4 uur na de besteldatum terugbetalen. Bij ons bedrijf streven we ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden en zullen we ons best doen om aan uw behoeften te voldoen.
De producten die op Prsnlplg worden verkocht, zijn meestal unisex. Wij verzoeken u altijd uw Europese maat te nemen, deze verschilt niet van model tot model. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact op met ons chatteam door rechtsonder op elke pagina te klikken.
Voor Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 500 en Yeezy Boost 700 en Yeezy 700 V2 adviseren wij een halve maat groter te nemen dan uw normale schoenmaat. Als u bijvoorbeeld maat 44 heeft, neem dan maat 44 2/3. Draag je maat 43, dan adviseren wij maat 44 te nemen.
Voor Yeezy Boost 700 V3, Yeezy 380, Yeezy Slides en de Yeezy Foam runners wordt aanbevolen om minimaal één maat groter te nemen.
De meeste Jordan 1's vallen normaal qua maat, vergeleken met de gebruikelijke maatvoering. Daarom raden we je aan om trouw aan de maat te blijven of een halve maat kleiner te nemen voor een strakkere pasvorm.
Jordan 3's passen in de meeste gevallen over het algemeen op maat. dus we raden je aan om je gebruikelijke maat te behouden als je Jordan 3's koopt. Jordan 3's kunnen echter een smalle teenenbox hebben, dus als je bijzonder brede voeten hebt, kun je het beste een halve maat groter nemen om te voorkomen dat ze te strak om de teenenbox zitten.
De Jordan 4's hebben de neiging om wat strak van ontwerp te zijn, dus als je van een nauwsluitende schoen houdt, ga dan zeker voor je gebruikelijke maat, aan de andere kant als je van wat meer ruimte rond je voet houdt voor een comfortabelere pasvorm dan adviseren wij een halve maat groter te nemen.
De Air Jordan 5 valt normaal qua maat, dus het is niet nodig om een maat groter of kleiner te nemen.
De Jordan 6's vallen relatief qua maat. Sommigen komen ermee weg om een halve maat kleiner te nemen, omdat de sneaker een ruime teenendoos heeft.
De Dunks zijn en blijven altijd op maat. Ze kunnen wat smal aanvoelen, dus als je bredere voeten hebt, raden we je ten zeerste aan een halve maat groter te nemen.
Wij doen er alles aan om u producten van de hoogste kwaliteit te bieden. Daarom hanteren wij strikte kwaliteitscontrolemaatregelen. Om ervoor te zorgen dat u alleen het beste ontvangt, bedraagt onze verwerkingstijd voor bestellingen doorgaans 3 tot 8 werkdagen, met uitzondering van weekends en feestdagen
Europa: 7-18 dagen
Noord-Amerika: 2-15 dagen
Zuid-Amerika: 7-20 dagen
Azië: 1-5 dagen
Oceanië: 3-15 dagen
*Disclaimer: De levertijd is vanaf het moment dat het is verzonden* Wij bieden wereldwijde verzending voor onze producten, maar houd er rekening mee dat we de levertijden niet kunnen garanderen en niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor eventuele vertragingen die als gevolg hiervan kunnen optreden. Wij maken gebruik van externe rederijen om onze producten te leveren. Indien er sprake is van vertraging, wordt u ook direct door ons team op de hoogte gesteld van de vertraging.
We streven ernaar om de beste verzendervaring te bieden voor zowel Europese shoppers als mensen die buiten de Europese Unie wonen. Voor onze Europese klanten verzenden wij sneakers vanuit ons magazijn in Duitsland of Nederland. Deze locatie stelt ons in staat om efficiënt naar klanten binnen Europa te verzenden en tegelijkertijd de kans op douanekosten en belastingen te vermijden. Door te verzenden vanuit de EU kunnen we een soepele, snelle en probleemloze bezorgervaring garanderen, waardoor onze Europese klanten worden bespaard van eventuele extra kosten die tijdens het importproces kunnen ontstaan.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als er geen updates worden verstrekt, maar u kunt er zeker van zijn dat wanneer u een trackinglink ontvangt, uw bestelling al vanuit ons magazijn is verzonden en naar u onderweg is. Soms kan er een lange wachttijd zijn vanwege het grote aantal zendingen en de beperkte vluchten naar bepaalde landen.
Mogelijke redenen voor een vertraging kunnen onder meer zijn dat onze strikte kwaliteitscontrolemaatregelen iets langer duren dan verwacht, speciale aanbiedingen of de feestdagen, wat kan resulteren in een sterke stijging van de vraag naar sneakers en langere verwerkingstijden. U kunt er zeker van zijn dat als dergelijke omstandigheden zich voordoen, wij u onmiddellijk op de hoogte zullen stellen en zullen proberen een passende oplossing te vinden.
Ja ! Zodra u van ons een trackingcode heeft ontvangen, kunt u uw bestelling volgen via onze website.
De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:
- Betalingen met pinpas of creditcard
- iDEAL
- Zacht
- Apple Pay
- Paypal
- Bancontact
- Klarna