Nous comprenons que parfois des circonstances peuvent survenir dans lesquelles vous devez annuler une commande. Notre politique permet les annulations et les remboursements dans les 72 heures suivant la commande. Dans les rares cas où nous n'avons pas encore expédié votre commande après notre période de traitement de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de commande, nous autoriserons également l'annulation pour un remboursement.

Nous prenons la sécurité de votre paiement au sérieux, et dans le cas où votre carte a été débitée plus d'une fois pour une seule commande, nous vous rembourserons rapidement le montant excédentaire dans les 4 heures suivant la date de commande. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un excellent service client et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Les produits vendus sur Prsnlplg sont généralement unisexes. Nous vous demandons toujours de prendre votre taille européenne, qui ne change pas d'un modèle à l'autre. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de chat en cliquant en bas à droite de chaque page.

Pour Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 500 et Yeezy Boost 700 et Yeezy 700 V2, nous vous recommandons de prendre une demi-pointure au-dessus de votre pointure habituelle. Par exemple, si vous faites une taille 44, prenez un 44 2/3. Si vous portez un 43, nous vous conseillons de prendre une taille 44.

Pour les Yeezy Boost 700 V3, les Yeezy 380, les Yeezy Slides et les Yeezy Foam runners, il est recommandé de prendre au moins une taille au-dessus.

Les Jordan 1 s'adaptent généralement à la taille par rapport aux tailles habituelles dans la majorité des cas. Nous vous suggérons donc de rester fidèle à la taille ou de prendre une demi-taille en dessous pour un ajustement plus serré.

Les Jordan 3 s'adaptent généralement à la taille dans la majorité des cas. nous vous suggérons donc de vous en tenir à votre taille habituelle lors de l'achat de Jordan 3. Cependant, les Jordan 3 peuvent avoir une pointe étroite, donc si vous avez des pieds particulièrement larges, il est préférable d'opter pour une demi-taille au-dessus pour éviter qu'ils ne soient trop serrés sur la pointe.

Quant aux Jordan 4, elles ont tendance à être un peu ajustées de par leur conception, donc si vous aimez une chaussure bien ajustée, optez pour votre taille habituelle, en revanche si vous aimez un peu plus d'espace autour de votre pied pour un ajustement plus confortable. nous vous recommandons alors de prendre une demi-taille au-dessus.

L'Air Jordan 5 s'adapte à la taille, il n'est donc pas nécessaire de prendre une taille supérieure ou inférieure.

La Jordan 6 s'adapte relativement fidèlement à la taille. Certains s'en sortiront en prenant une demi-pointure en dessous car la sneaker a un bout spacieux.

Les Dunks ont été et sont toujours fidèles à leur taille. Ils peuvent sembler légèrement étroits, donc si vous avez des pieds plus larges, nous vous recommandons fortement de prendre une demi-pointure au-dessus.

Nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité, c'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de contrôle de qualité strictes. Pour vous assurer de ne recevoir que le meilleur, notre délai de traitement des commandes est généralement de 3 à 8 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Europe : 7-18 jours

Amérique du Nord : 2-15 jours

Amérique du Sud : 7-20 jours

Asie : 1 à 5 jours

Océanie : 3-15 jours

* Avis de non-responsabilité : le délai de livraison commence à partir du moment où il a été expédié* Nous proposons une expédition dans le monde entier pour nos produits, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison et ne pouvons être tenus responsables des retards qui pourraient en résulter. Nous faisons appel à des sociétés de transport tierces pour livrer nos produits. En cas de retard, vous serez également immédiatement informé du retard par notre équipe.

Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience d'expédition aux acheteurs européens et à ceux résidant en dehors de l'Union européenne. Pour nos clients européens, nous expédions les baskets depuis notre entrepôt en Allemagne ou aux Pays-Bas. Cet emplacement nous permet d'expédier efficacement aux clients en Europe tout en évitant les éventuels frais de douane et taxes. En expédiant depuis l'UE, nous pouvons garantir une expérience de livraison fluide, rapide et sans tracas, évitant ainsi à nos clients européens les frais supplémentaires pouvant survenir lors du processus d'importation.

Nous comprenons qu'il peut être frustrant de ne pas fournir de mises à jour, mais soyez assuré que lorsque vous recevez un lien de suivi, votre commande a déjà été expédiée depuis notre entrepôt et est en route vers vous. Parfois, l'attente peut être longue en raison du volume élevé d'envois et des vols limités vers certains pays.

Les raisons possibles d'un retard pourraient inclure nos mesures strictes de contrôle de qualité qui prennent un peu plus de temps que prévu, des ventes spéciales ou la période des fêtes, ce qui peut entraîner une augmentation de la demande de baskets et des délais de traitement plus longs. Rassurez-vous, si de telles circonstances surviennent, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et nous nous efforcerons de trouver une solution adaptée.

Oui ! Une fois que vous aurez reçu un code de suivi de notre part, vous pourrez suivre votre commande via notre site Web.

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

• Paiements par carte de débit ou de crédit
• idéal
• Sofort
• Apple Payer
• Pay Pal
• Bancontact
• Klarna